Utomhus trädgård hängande blommakorgar

Leverans

Observera att en beställning som redan har packats eller skickats inte kan annulleras.

Vi behandlar beställningar mellan måndag och fredag. Beställningar behandlas inom 3-5 arbetsdagar från beställningsdatum och skickas nästa dag efter bearbetningsdagen. Observera att vi inte skickar på helger.

Vad ska jag göra om jag angett fel e-postadress?

Kontakta oss så kan vi ändra din e-postadress.

Vilka betalningsformer erbjuder ni?

Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, MasterCard, AMEX), Klarna och PayPal. Vi accepterar inte personliga checkar, postanvisningar, direkta banköverföringar, betalkortsbetalningar eller postförskott.

Hur säker är min onlinebeställning?

När du beställer online med ditt kreditkort skrivs all din information in på en SSL-säkrad webbplats. Dina uppgifter är sedan SSL-krypterade och skickas direkt till vårt nätverk av kreditkortsleverantörer där ditt kort och din transaktion är auktoriserad och godkänd. Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar.

Hur kan jag spåra min beställning?

Vi skickar spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats. Du får vanligtvis spårningsnumret en dag efter att din beställning har skickats. Här kan du spåra din beställning.

Kan jag använda flera rabattkoder i samma beställning?

Kampanj- och rabattkoder kan inte användas i kombination med andra kampanjer och rabatter om inte annat anges.

Vad ska jag göra om varor saknas i min beställning?

Kontakta oss omedelbart.

När kommer min beställning att behandlas?

Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager i Asien. Vänligen förstå att det kan ta längre tid att behandla din beställning på helgdagar och specialerbjudanden.

Hur kan jag returnera en vara?

Om du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning på: cs@bellblom.se. Ange ditt ordernummer och anledningen till din retur. Vår kundtjänst kommer att granska returförfrågan och skicka ytterligare instruktioner när returen har godkänts.

Hur lång tid tar returprocessen?

Handläggningstiden för returer kan ta upp till 20 arbetsdagar från den dag vi tar emot din returnerade vara. Vi skickar ett bekräftelsemail till dig när din retur har behandlats.